Question 1

Chci zachovat své číslo, je to možné?

Accepted Answer

Ano, jediné, co musíte udělat je zavolat na naší linku a vybrat si některý z našich tarifů. Sami se postaráme o zbytek. Nemusíte vypovídat službu u vašeho stávajícího operátora ani se starat o převod čísla. S vašim svolením tuto činnost můžeme dle platné legislativy a úmluvy mezi operátory provést sami, bez vašeho zásahu.

Question 2

Co je třeba k přechodu na některý z tarifů K-Level?

Accepted Answer

Vyberte si některý z našich tarifů na našich stránkách a objednejte jej v naší samoobsluze nebo nám zavolejte na naši zákaznickou linku 556 855 555 (PO–PÁ 8–17). Rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného tarifu. Budeme potřebovat znát vaše mobilní číslo, které musí být v síti, některého z operátorů v ČR. Zahraniční čísla nedokážeme převést. Smlouva k tomuto číslu musí být u stávajícího operátora vedena na vaše jméno. Nemůžete převádět cizí číslo. Po výběru tarifu vám zašleme smlouvu k podpisu. Jakmile smlouvu podepíšete, sami zajistíme převod vašeho čísla do naší sítě.

Question 3

Co je K-Level?

Accepted Answer

K-Level je oficiální virtuální operátor, registrovaný u Českého telekomunikačního úřadu. Číslo osvědčení registrace Českého telekomunikačního úřadu 3466/2 pro Interpersonální komunikační služby, Datové služby a Služby přístupu k internetu.

Question 4

Jaká je výpovědní lhůta a jak mohu odejít?

Accepted Answer

Všechny naše tarify jsou zcela bez závazků. Nikoho u nás nedržíme. Při odchodu od nás neplatíte žádné skryté administrativní poplatky. Výpovědní lhůta je jeden měsíc. Odejít můžete ke kterémukoli operátoru dle svého uvážení i se svým telefonním číslem.

Question 5

Mohu si u vás zřídit nové telefonní číslo?

Accepted Answer

Ano, zavolejte prosím na naši zákaznickou linku 556 855 555 (PO–PÁ 8–17), kde spolu vybereme vhodný tarif. Poté vám přidělíme nové mobilní číslo. Na vaší poštovní adresu doručíme SIM kartu s novým telefonním číslem, kterou si nainstalujete do svého telefonu. Poté můžete začít využívat naše služby.

Question 6

Mám dobíjecí kredit. Mohu k vám se svým číslem přejít a zřídit si některý z tarifů?

Accepted Answer

Ano, rádi k nám převedeme i číslo s dobíjecím kreditem. Po výběru tarifu budete platit pravidelné měsíční poplatky za daný tarif dle našeho sazebníku.

Question 7

Jaké máte pokrytí?

Accepted Answer

Pokrýváme celé území ČR. Pokud máte ve své lokalitě špatné pokrytí mobilním signálem, zavolejte nám a vše spolu probereme a předem prověříme.

Question 8

Poskytujete i vysokorychlostní mobilní internet 5 G LTE?

Accepted Answer

Ano. V naší síti poskytujeme i vysokorychlostní mobilní pokrytí 5G LTE. Protože tato služba není dostupná na celém území ČR, kontaltujte nás a vše předem úprověříme. Mapa pokrytí 5G signálem se každým dnem rozrůstá. Na ostatním území poskytujeme 4G síť, tam, kde je dostačující kvalita signálu.

Question 9

Můžu z vaší sítě telefonovat bez omezení?

Accepted Answer

Ano, jsme oficiální virtuální operátor a poskytujeme tak celý rozsah služeb jako jiné operátoři na trhu. S našimi tarify můžete telefonovat na mobilní, pevné linky, placená čísla, můžete telefonovat do zahraničí či posílat premium SMS.

Question 10

Poskytujete o dobíjecí kredit?

Accepted Answer

Ne. Všechny naše tarify se platí pravidelným měsičním poplatkem. Je výše je dána tarifem, který si vyberete. U paušálních tarifů platíte vřdy stejnou částku. U minutových tarifů platíte dle čerpání vašich služeb dle sazebníku, který naleznete na našem webu nebo který vám rádi zašleme elektronicky emailem. V případě dotazů prosím kontaktujte naši zákaznickou linku 556 855 555 (PO–PÁ 8–17).

Question 11

Jakou formou lze platit vaše služby

Accepted Answer

Naše služby se platí 1 x za měsíc. Služby můžete platit INKASEM, převodem z účtu nebo složenkou. Každý měsíc vám zašleme srozumitelné vyúčtování našich služeb. Snažíme se chránit naši přírodu a tak vyúčtování zasíláme elektronicky emailem, na vaší email adresu, kterou nám poskytnete. Pokud trváte na zaslání vyúčtování v papírové (fyzické) podobě na poštovní adresu,  za administrativní poplatek dle našeho sazebníku tak učiníme.

Question 12

Ve svém vyúčtování jsem nalezl nesrovnalosti, jak mám postupovat?

Accepted Answer

Prosím, zavolejte nám na naši zákatnickou linku 556 855 555 (PO–PÁ 8–17) a uděláme vše pro vaší spokojenost.

Mobilní TARIF

NA NOVOU ÚROVEŇ

Přehlednost. Jednoduchost. Jasnost. Věříme, že mobilní tarify lze poskytovat férově, srozumitelně a lidsky. Již 10 let se nám to daří! I Vám, Vaší rodině, dětem nebo Vaší firmě poskytneme výhodné mobilní tarify a spolehlivé připojení k internetu.

Jsme férový a osvědčený VIRTUÁLNÍ OPERÁTOR s lidským přístupem.

Akční tarif Pohádkový výlet

neomezená mobilní data volání a SMS do všech sítí

za 799,-

jen za 699,- Kč

699,-

prvních 20 GB každý měsíc plná přenosová rychlost, poté 10 Mb/s

Proč nás klienti mají tak rádi? Protože hrajeme fér!

​Žádné závazky

Podpora, která vás zná

Vše vyřídíme za vás

Neměníme dohody

Žádný automat na lince podpory. U nás budete mluvit se skutečnými lidmi. Pokud se k nám nedovoláte, vždy vám sami voláme zpět.

Rozhodněte se svobodně. Výpovědní lhůta je u všech tarifů jeden měsíc a tak od nás můžete odejít, kdy se vám zachce.

Co spolu dohodneme to platí! Neměníme dohody a nezdražujeme. Držíme naše slovo!

Stačí jeden telefonát na naši linku podpory a my zajistíme převod vašeho čísla k nám.

Nejvíce objednáváte

Na Horu

Akce!

NEOMEZENÉ VOLÁNÍ

NEOMEZENÉ SMS

bez mobilních dat

299,- měsíčně

cena s DPH

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Počítač kilometrů

2 Kč/min

2 Kč / SMS

bez mobilních dat

49,- měsíčně

cena s DPH

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Pro zkušené horolezce

Neomezené volání a SMS + pořádná porce dat

Pohádkový výlet

Akce!

NEOMEZENÉ VOLÁNÍ

NEOMEZENÉ SMS

NEOMEZENÁ DATA

699,- měsíčně

cena s DPH

Každý měsíc prvních 20 GB plnou rychlostí, poté rychlost 10 Mb/s

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Lysá hora

NEOMEZENÉ VOLÁNÍ

NEOMEZENÉ SMS

10 GB DAT

529,- měsíčně

cena s DPH

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Pro turisty

Cenově dostupné tarify pro běžné uživatele

Smrk

NEOMEZENÉ VOLÁNÍ

NEOMEZENÉ SMS

5 GB DAT

429,- měsíčně

cena s DPH

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Kněhyně

NEOMEZENÉ VOLÁNÍ

NEOMEZENÉ SMS

3 GB DAT

389,- měsíčně

cena s DPH

bez závazků žádné skryté poplatky výpověď 1 měsíc vše vyřídíme za vás převedeme vaše číslo

Nenašli jste vhodný tarif pro sebe?

Zadejte Vaše telefonní číslo, ozveme se Vám a vymyslíme řešení přímo pro Vás! Vaše telefonní číslo nepředáme třetí straně! Hrajeme fér! Jak nakládáme s osobními údaji.

Ideální pro seniory

Exotická výprava

Férové tarify, které se jinde těžko hledají

Počítač kilometrů

2 Kč / min

cena s DPH

2 Kč / SMS

cena s DPH

bez mobilních dat

Přehlednost. Jednoduchost. Jasnost.
Věříme, že mobilní tarify lze poskytovat férově, srozumitelně a lidsky. Již 10 let se nám to daří!
I Vám, Vaší rodině, dětem nebo Vaší firmě poskytneme výhodné mobilní tarify a spolehlivé připojení k internetu.

Jsme férový a osvědčený VIRTUÁLNÍ OPERÁTOR
s lidským přístupem.

Akční tarif
Pohádkový
výlet

neomezená mobilní data
volání a SMS
do všech sítí

Proč nás klienti mají tak rádi?
Protože hrajeme fér!

Žádné závazky

Stačí jeden telefonát
na naši linku podpory
a my zajistíme převod vašeho čísla k nám.

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

Zadejte Vaše telefonní číslo, ozveme se Vám a vymyslíme řešení přímo pro Vás!
Vaše telefonní číslo nepředáme třetí straně! Hrajeme fér! Jak nakládáme s osobními údaji.

Ideální
pro seniory

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

Ideální
pro seniory

bez závazků
žádné skryté poplatky
výpověď 1 měsíc
vše vyřídíme za vás
převedeme vaše číslo

Vyberte si vhodný tarif nebo nám zavolejte
a pomůžeme vám s výběrem.

Kurýrem vámihned po objednávce zašleme novou SIM kartu s vašim novým číslem.

Můžete začít volat s férovými tarify K-Level!

Vyberte si vhodný tarif nebo nám zavolejte
a pomůžeme vám s výběrem.

Vyřídíme za vás převod vašeho čísla od stávajícího operátora. Obvykle to zabere 5 dní.

Můžete začít volat s férovými tarify K-Level!

Vyberte si vhodný tarif nebo nám zavolejte
a pomůžeme vám s výběrem.

Vyřídíme za vás převod vašeho čísla od stávajícího operátora. Obvykle to zabere 5 dní.

Můžete začít volat s férovými tarify K-Level!